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auひかりユーザーの評判はいかに!?

投稿日:2015年7月28日 更新日:

auひかりを利用している人の感想・評判って気になりますよね…。

auひかりはフレッツ光よりも料金が安くて人気です。インターネットのことは良く分からないからとりあえずフレッツ光で、という人もいますが、一方でCMや雑誌などで料金が安いことを知っている人は問答無用でauひかりを選ぶことが多いようです。

また、au携帯・スマホを利用している方なら、auスマートバリューという携帯とネットのセット割でかなりお得になります。携帯料金が毎月1000円前後安くなり、さらに同居の家族もauユーザーであれば、家族一人ひとりに割引が適用されるわけです。

一方で、デメリットとしては、auひかりは提供エリアが狭いという点が挙げられます。特に地方などでは、エリアを一度確認した方が良いでしょう。こちらでエリアは確認できます。

gigatoku

問題は【どの代理店からauひかりを申し込めば良いのか?】という点ですが、おすすめはNNコミュニケーションズという代理店です。こちらはKDDIから表彰されるような優良代理店ですのでおすすめです。

逆に、おすすめでない代理店については、こちらに私の体験談を乗せています。ひどい話もあるもんです。時間がある方は是非、私の弟の二の舞にならないように注意してもらえれば良いかと思います。

 

auひかりの評判 ~料金編~

まずはじめに知っておきたいことは、auひかりは料金的にも品質的にも優れた光回線であることです。世の中にはたくさんインターネット回線やら光回線やらが存在していますので混乱して、結局のところ「フレッツ光でいいか…」という結論に至ってしまう人も少なからずいるようです。まぁ、従来からあるフレッツ光は品質的には良いものの料金的には毎月支払わなければならない料金はプロバイダを含めると6,000円を超えてしまいます。評判自体は良いんですけどね、料金が高いようでは手が出しにくいです。

実はauひかりはauの携帯電話やスマホを使っていない人でも申し込めます。5人家族のうち、3人がau、2人がドコモという場合にもauひかりと契約したほうが良いでしょう。というのも、auひかりにはauスマートバリューという割引サービスがあるからです。これはauスマホ1台あたり毎月最大2,000円が割引されるサービスです。よく間違えやすいのが「auひかりの利用料金から割引きされるのではなく、スマホごとに割引きされる」ということです。ですので、auのスマホを使っている人がいればいるほどお得になるということですね。料金的に納得できるので評判も上々です♪

 

auひかりの評判 ~品質編~

auひかりの評判が良いのは料金が安いからというわけではありません。通信速度も速く安定しているので評判が良いのです。最高速度1Gbpsという速さで、しかも繋がりやすさ等に関しても大規模な通信障害はほとんどなく安心できます。つまり、auひかりは「いつでも安心して快適に使える光回線」ということになります。

しかし、ときどき、「auひかりの速度が遅い」と嘆く人がいますが、利用中のスマホやパソコンに原因があるケースがほとんどです。ゴミやホコリがたまって本来の調子が出なかったり、LANケーブルが一昔前の製品だったり、そういったことが原因である可能性は非常に高いようです。もしかしたら、このことを知らないユーザーの人たちがauひかりの評判を落としているのかもしれないですね…。

 

まず間違いなく共用のサーバーなので、あなたの利用するキャンペーンauひかりの利用条件が、1基のサーバーだけに複数のユーザーを無理に詰め込む方法だとすれば、どうしても共有しているサーバーにかかる負荷はどんどん大きくなっていくということです。
一般的には、狙ったスマートバリューを利用するつもりのauひかり代理店で同時に取得もすれば、作業が必要な設定も非常に簡単になるのです。わかりやすいものだと、株式会社デジロックが運営しているauひかり、XREA(エクスリア)でスマートバリューを利用するならやはりバリュードメインで入手するということ。
数年前くらいから、au one netが制限なく新規に取得、登録や設定できるauひかりが増えているようです。もしお試し期間が準備されているところなら、できるだけ事前に使用感などを試してみるのが、広告などよりもずっと機能がわかりやすいからぜひお試しください。

auひかりの評判 ~サポート体制~

auひかりを利用する際に、もし何らかの不具合やトラブルが起こったとするとauのお客様サポートセンターに問い合わせることになります。従来であれば電話での受付しかありませんでしたが、今では電話の他にもメールでも対応できます。また、電話サポートといっても、向こうから電話してきてくれる「電話サポート予約」というサービスもあるので便利です。

サポート面での評判ですが、特に良いも悪いもあまり評判自体が出回っていないというのが実情です。これはどういうことかというと、通常、良い評判はあまりネットなどに書き込まれることは多くなく、どちらかというと悪い評判のほうが書き込まれやすいです。その面からいうと、評判的には悪くないという結論になりますね。実際に私もauひかりに何度か電話で問い合わせたことがありますが、丁寧な受け答えで対応してくれましたよ♪

 

第一に使い勝手やサポート体制に対する料金に関するコストバランスが取れている、おとくなauひかりや料金プランを申し込んでいただくことがとても重要です。普通のパーソナルユースならば、料金については毎月およそ1500円くらいまでのレンタルプランをおすすめしています。
いわゆる通常のauひかりの業者を使って入手するケースでは、高額になってしまう傾向も見受けられるので、大体は料金がキャンペーンのスマートバリューに関する取得代行会社経由で新たに入手することになると思われます。

 

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